CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÔNG TY ATC MACHINERY

Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và thuận tiện trong việc mua bán, Công ty TNHH Máy Công Cụ ATC xin gửi đến Quý khách tham khảo chính sách bảo hành của chúng tôi. Hi vọng, với chế độ bảo hành sau đây sẽ làm cho Quý khách yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm tại ATC.

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Các sản phẩm máy CNC đều được bảo hành 01 tháng kể từ ngày ký nghiệm thu bàn giao máy. Bên cạnh đó, chúng tôi có các gói bảo hành linh động theo sự lựa chọn của khách hàng: 3 – 6 – 9 – 12 – … tháng.
• Trường hợp khách hàng mua máy không bao gồm gói bảo hành thì sẽ được giảm giá lên tới 10%/ giá trị máy.

2. CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH:

• Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo của khách hàng chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến tại địa điểm lắp đặt của khách hàng để kiểm tra và sửa chữa.
• Mọi chi phí phát sinh sẽ do ATC chịu trách nhiệm.

3. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

• Máy hết thời gian bảo hành.
• Máy bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn, cháy nổ,…..hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Máy bị va chạm mạnh, rơi, chập điện, có côn trùng chui vào máy/ tủ điện gây hư hỏng, bị rỉ sét, bị phá hoại… gọi chung là bị hư hỏng do các tác nhân bên ngoài gây ra.
• Sử dụng máy móc sai công năng và chức năng theo quy định của nhà sản xuất, vận hành không đúng yêu cầu kỹ thuật.
• Khi máy đã bị một đơn vị thứ 3 sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng.

4. THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Chi nhánh HCM: 55/4E Tiền Lân 13, xã Bà Điểm, huyện Hóc Môn.
• Chi nhánh gia công Bình Dương: Số 11 Đường D6, KDC Đông An, KP Đông An, P. Tân Đông Hiệp, TP. Dĩ An.
• Chi nhánh Hà Nội: Thôn Đìa, xã Nam Hồng, huyện Đông Anh.
• Hotline: 03 2929 6789 – 0911 122 122
• Email: tiendatcnc@gmail.com